いつもREW10をご愛顧いただきまして有難うございます。
お問い合わせにメールを頂戴したりご注文時の連絡メールを送りますが、なんらかの原因で返ってきてしまうことがあり、こちらから返信ができない状況になることがございます。
オンラインストアは平均即日～2営業日で返信、ご入金確認後は即日～3営業日で発送しております。
おおむね即日～翌営業日ぐらいでの対応出来ることが多く、ご入金の案内や発送の案内など済み次第速やかにを連絡しております。
こちらからのメールが届いていなくても、ご入金など確認できていれば発送は済ませておりますので、お手元にお荷物が届かない際は不在票などがポストにないかご確認ください。
工房の製作や改造相談のメールも3営業日以内には返答しております。
上記以上の期間がかかることはほぼありませんので、こちらからの連絡がない場合は送ったメールが届いていない事が考えられます。
上記以上返信がない場合は迷惑メールに分類されたり、受信が出来ない設定などになってしまっている場合がありますので、こちらからのメールが受信できるよう設定などお願い致します。
icloudなどのアドレスが何故か返ってきてしまうことが多いです。
お問い合わせの際は、行き違いを防ぐためメールアドレス以外にお電話番号も記載くださると有難いです。
お手数ですがご理解のほど、よろしくお願い致します。
